一、行業現狀

節假日期間，某車站因車站工作人員購票、檢票、改簽速度過慢問題接連受到乘客的投訴。據悉，該車站的售票及票務管理都是以手工作業為主，導致在某些特定的高峰時段，售票人員的勞動強度劇增，工作效率下降，而管理人員也無法由準確的統計數據來科學合理地安排售票人員的工作，最終的結果就是導致客戶抱怨。

二、需求分析

移動互聯網技術的深入發展下，車站傳統票務管理弊端日益凸顯。為提升乘客滿意度，降低售檢票工作人員的工作強度，并應對移動互聯網發展趨，車站迫切需求新的技術手段來應對當前困境。

1、升級傳統票務系統，拓展售檢票快捷通道，實現乘客快速、準確、方便地自助查詢、購票、改簽、退票等操作；

2、迎合移動互聯網發展趨勢與乘客支付行為，使得顧客短時間內完成相關務操作、節約時間，最終提高顧客的滿意程度。

三、解決方案

針對當前車站運營困境，深圳遠景達特別結合軟件方案商推出一套二維碼電子票務解決方案，借助二維碼技術升級票務管理系統，拓展手機端分銷系統，為乘客提供手機購票服務；同時以FM30二維碼掃描模塊嵌入智能閘機，實現顧客自助“掃碼檢票”。方案操作如下：

1、車站票務系統升級

票務端引進二維碼技術，拓展手機端電子票務分銷系統，為用戶提供“手機購票”功能服務。

用戶乘車，只需通用手機訂票，即可獲取二維碼電子票務憑證。

2、車站檢票終端升級

檢票端配備智能通道閘機

相較于傳統閘機，智能閘機嵌入FM30條碼掃描模塊，整合“掃碼檢票”功能。用戶進站時，只需在閘機的掃描窗口掃一掃手機購票獲得的二維碼，驗證成功，即可過閘進站。

四、方案收益

1、拓展售檢票綠色快捷通道

該方案借助二維碼技術，搭建手機電子票務分銷系統，為乘客提供自助售檢票服務，緩解車站客流量過大的壓力，同時也為城市的交通出行增添了一個綠色快捷通道。

2、迎合移動支付發展趨勢

隨著移動支付、網上支付的逐漸普及，人們的生活形態和消費習慣再次悄悄進行著改變。隨之而來的，是手機用戶移動支付習慣的逐漸養成。該方案中手機購票、刷碼檢票方式，方便快捷，迎合乘客支付習慣的同時，節省乘客排隊購檢票壓力，提升乘客的出行體驗。

五、推薦產品

FM30二維碼掃描模塊采用優秀解碼技術，對讀取手機屏幕條碼信息具有良好的性能的表現，可在手機電量不足、手機屏貼膜、彩色條碼等情況下，輕松讀取條碼，既提升了乘客體驗，也加快了車站乘客流通。此外，FM30大視窗設計，可輕松識度更大的條碼，是國內外通道閘機生產商放心的條碼識別模塊選擇！